Riparazioni

Il modulo per la gestione riparazioni consente di registrare l'ingresso in azienda degli articoli da riparare e, una volta terminata la riparazione, generare automaticamente i documenti di restituzione degli oggetti riparati.

La funzione Scheda di riparazione consente di memorizzare le informazioni relative al cliente e all'articolo che deve essere riparato. Per ogni articolo è possibile indicare il problema riscontrato dal cliente, eventuali annotazioni e tutte le sue caratteristiche principali come marca, modello, matricola, ecc...

In fase di registrazione di una scheda l'utente potrà stampare un'etichetta da applicare sul prodotto dove sono riportati i dati dell'articolo e un codice a barre che identifica la scheda di riparazione; tramite questo codice il tecnico potrà accedere alla scheda leggendo il barcode tramite un comune lettore di codici a barre.

Durante la riparazione il tecnico potrà inserire all'interno della scheda tutti i componenti che vengono utilizzati per la riparazione, tali componenti risulteranno impegnati in magazzino e saranno automaticamente scaricati quando l'articolo verrà riconsegnato al cliente.
L'opzione consente di eseguire il reso del prodotto riparato, non riparato o non riparato con addebito. E' inoltre possibile gestire le riparazioni in garanzia ed è possibile indicare quali tra i componenti e/o servizi rientrano in garanzia e quali devono essere addebitati al cliente.

L'opzione prevede una funzione automatica di Evasione schede di riparazione che consente di generare automaticamente DDT, Fatture o Scontrini/Ricevute fiscali. Tramite una semplice finestra di configurazione l'utente potrà decidere se riportare i componenti utilizzati nel documento di evasione o generare un movimento di scarico separato. I prodotti sostituiti in garanzia saranno elencati in un'annotazione generata automaticamente dal sistema e accodata nel corpo del documento.