FAQ di assistenza

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Disattivazione della licenza

La licenza di Mon Ami 3000 è legata alle caratteristiche hardware del PC sul quale è stata eseguita l'attivazione.

Se devi eseguire l'installazione su un altro PC, formattare la macchina o cambiare uno o più componenti della stessa, devi prima di tutto eseguire la disattivazione sul computer dove è attualmente attiva la licenza.

La procedura di disattivazione viene eseguita tramite Mon Ami 3000 Server, la cui icona è presente nella barra delle applicazioni di Windows alla sinistra dell'orario, come si vede nell'immagine qui sotto.

Esegui doppio-click sinistro sull'icona per accedere alla seguente schermata.

Per avviare la procedura premi il pulsante Disattivazione evidenziato nell'immagine qui sopra.

Se è disponibile una connessione a internet la procedura viene eseguita in automatico e apparirà il messaggio "Disattivazione completata".

Se non è disponibile un collegamento a internet, invece, è possibile procedere comunque con la disattivazione e apparirà la seguente richiesta:


Premi Si e apparirà la finestra sottostante:

I dati contenuti nella stampa e nel file Disattivazione.txt, presente nella cartella di installazione (c:\Idea Software\Mon Ami 3000 se hai utilizzato il percorso predefinito), sono necessari per completare la procedura e devi comunicarceli tramite e-mail o telefono.

Puoi visualizzare il file Disattivazione.txt con qualsiasi editor di testo come ad esempio Word o il Blocco Note di Windows.