Recuperare la password dell'account Mon Ami 3000 Cloud
Se non ricordi più la password del tuo account Mon Ami 3000 Cloud puoi impostarne una nuova direttamente dalla schermata di accesso; per farlo procedi come segue:
- Avvia Mon Ami 3000 Cloud e, nella schermata di accesso, inserisci il tuo Nome utente (il codice dell'account che hai ricevuto nella e-mail di attivazione) nel campo evidenziato nell'immagine qui sotto
Clicca sul link Ho dimenticato la password (anch'esso evidenziato nell'immagine qui sotto)
Inserisci l'indirizzo e-mail con cui hai registrato l'account e premi Invia PIN (come evidenziato nell'immagine qui sotto)
- Se il nome utente e l'indirizzo e-mail corrispondono, riceverai a quell'indirizzo un PIN di sei cifre
- Nella schermata successiva compila i campi PIN, Nuova password e Conferma password, poi premi Conferma
- Dopo il messaggio di conferma accedi come di consueto inserendo la nuova password
Il PIN è valido 10 minuti e puoi inserirlo al massimo cinque volte: ad esempio, un PIN ricevuto alle 10:00 scade alle 10:10. Se premi Annulla, se il PIN scade o se il collegamento si interrompe, per riprovare dovrai richiederne uno nuovo.
Se non ricevi l'e-mail entro qualche minuto, controlla la cartella della posta indesiderata e verifica di aver inserito il nome utente e l'indirizzo e-mail di registrazione giusti.
La vecchia password non viene mai inviata. Se il PIN viene rifiutato, oltre al PIN reinserisci anche la nuova password e la conferma.
Questa procedura riguarda la password dell'account cloud, cioè le credenziali che inserisci all'avvio di Mon Ami 3000 Cloud, e non la password dell'utente con cui entri nella singola azienda.
Cambiare la password o l'e-mail dell'account
Dalla stessa schermata di accesso puoi anche cambiare la password o l'indirizzo e-mail del tuo account; per farlo procedi come segue:
- Inserisci il Nome utente e la Password attuali
Clicca sul link Gestione account e scegli dal menu che si apre l'operazione da eseguire (come evidenziato nell'immagine qui sotto):
- Cambia la password: per sostituire la password attuale con una nuova
- Cambia l'e-mail: per modificare l'indirizzo e-mail di registrazione dell'account, cioè quello che dovrai indicare se in futuro avrai bisogno di recuperare la password
- Compila i dati richiesti: ti verrà inviato un PIN da inserire per confermare la modifica (valgono le stesse regole sulla validità del PIN viste sopra)